Záručné podmienky
Dôležitá poznámka k vašim právam zákazníka:
- Benefity BLACK+DECKER týchto záručných podmienok výrobcu („Podmienky“) sú doplnkom k akýmkoľvek právam a riešeniam problémov, ktoré môžete mať v rámci miestnych práv na ochranu zákazníka alebo v rámci inej zmluvy. Nič z tejto politiky neobmedzuje alebo nenarušuje vaše práva dané legislatívou.
- Obmedzená záruka poskytovaná nami v rámci týchto podmienok nie je určená na:
- zmenu alebo vylúčenie akýchkoľvek práv zákazníka daných legislatívou, ktoré nie je možné zákonne zmeniť alebo vylúčiť; alebo
- obmedzenie alebo vylúčenie akéhokoľvek práva, ktoré máte voči osobe, ktorá vám predala výrobky, ak táto osoba porušila kúpnu zmluvu s vami.
- Ako zákazník máte najmä legálny benefit z minimálne dvojročnej štatutárnej záruky súladu od predajcu, ako je stanovené miestnou legislatívou upravujúcou predaj tovaru pre spotrebiteľa.
Tieto Podmienky majú nasledujúce časti:
- Časť 1: Všeobecné záručné podmienky pre všetky výrobky BLACK+DECKER
- Časť 2: Doplnkové záručné podmienky pre predĺženú 5-ročnú záruku výrobcu BLACK+DECKER
- Časť 3: Záručné podmienky pre licencované výrobky
ČASŤ 1: VŠEOBECNÉ ZÁRUČNÉ PODMIENKY PRE VŠETKY VÝROBKY BLACK+DECKER
Všetky podmienky stanovené v tejto Časti 1 platia aj pre výrobky BLACK+DECKER kúpené s predĺženou 5-ročnou zárukou výrobcu, ako je opísané nižšie v Časti 2.
Spoločnosť BLACK+DECKER je presvedčená o kvalite svojich výrobkov a ponúka záruku výrobcu pre používateľov tohto výrobku. Táto záruka sa ponúka v prospech zákazníka a nijako neovplyvní jeho zákonné záručné práva. Záruka platí vo Veľkej Británii, členských krajinách Európskej únie (Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Chorvátsko, Cyprus, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Grécko, Maďarsko, Írsko, Taliansko, Litva, Lotyšsko, Luxembursko, Malta, Holandsko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko a Švédsko) a európskej zóny voľného obchodu (Island, Lichtenštajnsko a Nórsko).
1. Všeobecné podmienky
1.1 Ak sa váš výrobok BLACK+DECKER stane chybným pre chybné materiály alebo výrobné chyby, BLACK+DECKER zaručuje bezplatnú výmenu všetkých chybných dielov a/alebo opravu výrobkov, aby sa minimalizovalo nepohodlie pre zákazníka. Táto záruka platí pre všetky výrobky BLACK+DECKER, ak:
- Chyby nevznikli v dôsledku normálneho opotrebenia.
- Výrobok sa používal v súlade s pokynmi uvedenými v návode.
- Výrobok sa nepoužíval na obchodné alebo profesionálne účely a neprenajímal sa.
- Výrobok nebol nesprávne používaný, zanedbávaný, vystavený násiliu, zaťaženiu alebo mechanickému rázu.
- Výrobok nebol poškodený cudzími predmetmi alebo látkami a nebol poškodený nehodou.
- Výrobok nebol predaný ako použitý alebo second hand.
- Neboli vykonávané opravy neoprávnenými osobami.
1.2 Táto záruka je neprenosná. Je dostupná len pre pôvodného používateľa výrobcu BLACK+DECKER, ktorý výrobok kúpil.
1.3 Oprava alebo výmena výrobku v rámci tejto záruky nepredlžuje ani neobnovuje lehotu záruky. 2-ročná záruka začína dátumom pôvodného predaja a končí 24 mesiacov potom.
2. Uplatnenie záruky
2.1 Na uplatnenie záruky počas záručnej lehoty kontaktujte predajcu alebo si vyhľadajte najbližšiu autorizovanú opravovňu BLACK+DECKER www.2helpU.com
2.2 Výrobok BLACK+DECKER je nutné vrátiť predajcovi alebo autorizovanej opravovni BLACK+DECKER kompletne so všetkými dielmi a s originálom dokladu o kúpe. Výrobok musí mať označenie UKCA alebo CE, ako je zobrazené nižšie:
3. Zmeny podmienok
3.1 BLACK+DECKER si vyhradzuje právo z času na čas revidovať a upravovať svoje podmienky záruky, lehoty a spôsobilosť výrobku.
3.2 Podmienky platné pre vašu kúpu sú podmienky na mieste a v čase vašej kúpy; odporúčame vytlačiť a uchovať kópiu týchto podmienok pri kúpe na účely neskoršieho použitia informácií.
ČASŤ 2: DOPLNKOVÉ PODMIENKY PRE 5-ROČNÚ ZÁRUKU VÝROBCU BLACK+DECKER
Pre vybrané výrobky BLACK+DECKER môže byť záruka výrobcu BLACK+DECKER na váš výrobok stanovená v Časti 1 vyššie predĺžená z 2 rokov na 5 rokov od dátumu kúpy podľa nasledujúcich podmienok:
1. Typ výrobku
5-ročná záruka výrobcu sa vzťahuje na nasledujúce výrobky:
| Katalógové číslo náradia (uvedené na výrobku) | Popis |
|---|---|
| BCD382D1XC-GB | 18 V vŕtačka s 1 akumulátorom s ukazovateľom stavu nabitia 2,0 Ah, nabíjačka 1 A v škatuli |
| BCD382D1XC-QW | 18 V vŕtačka s 1 akumulátorom s ukazovateľom stavu nabitia 2,0 Ah, nabíjačka 1 A v škatuli |
| BCD382D1XC-XE | 18 V vŕtačka s 1 akumulátorom s ukazovateľom stavu nabitia 2,0 Ah, nabíjačka 1 A v škatuli |
| BCD382D1XK-GB | 18 V vŕtačka s akumulátorom s ukazovateľom stavu nabitia 2,0 Ah, nabíjačka 1 A v kitboxe |
| BCD382D1XK-QW | 18 V vŕtačka s akumulátorom s ukazovateľom stavu nabitia 2,0 Ah, nabíjačka 1 A v kitboxe |
| BCD382D1XK-XE | 18 V vŕtačka s akumulátorom s ukazovateľom stavu nabitia 2,0 Ah, nabíjačka 1 A v kitboxe |
| BCD382D2XK-GB | 18 V vŕtačka s 2 akumulátormi s ukazovateľom stavu nabitia 2,0 Ah, nabíjačka 1 A v kitboxe |
| BCD382D2XK-QW | 18 V vŕtačka s 2 akumulátormi s ukazovateľom stavu nabitia 2,0 Ah, nabíjačka 1 A v kitboxe |
| BCD382D2XK-XE | 18 V vŕtačka s 2 akumulátormi s ukazovateľom stavu nabitia 2,0 Ah, nabíjačka 1 A v kitboxe |
| BCD382XN-XE | 18 V dvojrýchlostná akumulátorová vŕtačka (bez batérie) |
| BCD382XN-XJ | 18 V dvojrýchlostná akumulátorová vŕtačka (bez batérie) |
| BCD383D1XC-GB | 18 V vŕtacie kladivo s 1 akumulátorom s ukazovateľom stavu nabitia 2,0 Ah, nabíjačka 1 A v škatuli |
| BCD383D1XC-QW | 18 V vŕtacie kladivo s 1 akumulátorom s ukazovateľom stavu nabitia 2,0 Ah, nabíjačka 1 A v škatuli |
| BCD383D1XC-XE | 18 V vŕtacie kladivo s 1 akumulátorom s ukazovateľom stavu nabitia 2,0 Ah, nabíjačka 1 A v škatuli |
| BCD383D1XK-GB | 18 V vŕtacie kladivo s akumulátorom s ukazovateľom stavu nabitia 2,0 Ah, nabíjačka 1 A v kitboxe |
| BCD383D1XK-QW | 18 V vŕtacie kladivo s akumulátorom s ukazovateľom stavu nabitia 2,0 Ah, nabíjačka 1 A v kitboxe |
| BCD383D1XK-XE | 18 V vŕtacie kladivo s akumulátorom s ukazovateľom stavu nabitia 2,0 Ah, nabíjačka 1 A v kitboxe |
| BCD383D2XK-GB | 18 V vŕtacie kladivo s 2 akumulátormi s ukazovateľom stavu nabitia 2,0 Ah, nabíjačka 1 A v kitboxe |
| BCD383D2XK-QW | 18 V vŕtacie kladivo s 2 akumulátormi s ukazovateľom stavu nabitia 2,0 Ah, nabíjačka 1 A v kitboxe |
| BCD383D2XK-XE | 18 V vŕtacie kladivo s 2 akumulátormi s ukazovateľom stavu nabitia 2,0 Ah, nabíjačka 1 A v kitboxe |
| BCD383XN-XE | 18 V dvojrýchlostné akumulátorové vŕtacie kladivo (bez batérie) |
| BCD383XN-XJ | 18 V dvojrýchlostné akumulátorové vŕtacie kladivo (bez batérie) |
Upozorňujeme, že kedykoľvek podľa vlastného uváženia môžeme meniť typ výrobku, pre ktorý platí táto 5-ročná záruka výrobcu.
Ak rozhodneme, že výrobok už nepožíva 5-ročnú záruku výrobcu, aj naďalej plníme záručné nároky pre tento výrobok a dodržiavame predĺženú lehotu záruky za predpokladu, že bol výrobok už registrovaný pre 5-ročnú záruku výrobcu v súlade s týmito podmienkami. Odporúčame vytlačiť a uchovať kópiu týchto podmienok pri kúpe výrobku s 5-ročnou zárukou výrobcu na účely neskoršieho použitia informácií.
2. Registrácia výrobku
2.1 Na získanie výhod tejto 5-ročnej záruky výrobcu musí byť výrobok zaregistrovaný pôvodným používateľom výrobku BLACK+DECKER do 4 týždňov (28 dní) od dátumu kúpy na www.blackanddecker.eu/5. (Sú požadované detaily kontaktu používateľa, katalógové číslo a kód dátumu BLACK+DECKER). Pri registrácii používateľ dostane registračný certifikát pre výrobok, ktorý potvrdzuje, že požíva výhody tejto 5-ročnej záruky výrobcu. Certifikát je možné vytlačiť alebo poslať e-mailom k vašim dokladom.
3. Všeobecné podmienky
3.1 Všetky podmienky stanovené v Časti 1 vyššie platia aj pre výrobky kúpené s 5-ročnou zárukou výrobcu podľa tejto Časti 2.
3.2 Táto záruka je neprenosná. Je dostupná len pre pôvodného používateľa výrobcu BLACK+DECKER, ktorý výrobok kúpil a zaregistroval postupom uvedeným vyššie.
3.3 Oprava alebo výmena výrobku v rámci tejto záruky nepredlžuje ani neobnovuje lehotu záruky. 5-ročná záruka začína dátumom pôvodného predaja a končí 60 mesiacov potom.
4. Uplatnenie záruky
4.1 Na uplatnenie záruky vykonajte proces uvedený v odseku 2 (Uplatnenie záruky) Časti 1 vyššie.
4.2 Okrem dokladu o kúpe budete musieť na uplatnenie 5-ročnej záruky výrobcu predajcovi alebo autorizovanému servisu predložiť platný certifikát európskej 5-ročnej záruky BLACK+DECKER. Tento certifikát vám bude poskytnutý, keď online zaregistrujete výrobok (podľa opisu v odseku 2 vyššie).
ČASŤ 3: ZÁRUKA VÝROBCU NA LICENCOVANÝ VÝROBOK
BLACK+DECKER udeľuje licenciu na výrobu a predaj za rovnakých podmienok ako 2-ročná záruka BLACK+DECKER výrobcu uvedená v Časti 1 vyššie pre nasledujúce lehoty záruky:
- Vybavenie pre ručné čistenie: 5-ročná záruka výrobcu
- Elektrické ohrievače a elektrické chladiace zariadenia: 2-ročná záruka výrobcu
- Malé domáce spotrebiče: 2-ročná záruka výrobcu
- Napájacie lišty a predlžovacie káble: 2-ročná záruka výrobcu
- Elektrické tlakové umývačky: 1-ročná záruka výrobcu
- Elektrické vysávače na suché a mokré vysávanie: 1-ročná záruka výrobcu
- Elektrické čerpadlá: 1-ročná záruka výrobcu
- Záhradné ručné náradie: 1-ročná záruka výrobcu
Záruky na tieto licencované výrobky sú doplnkom k akýmkoľvek právam a riešeniam problémov, ktoré môžete mať v rámci miestnych práv na ochranu zákazníka alebo v rámci inej zmluvy.